Zakup dużego mebla w sklepie kończy się zwykle pytaniem, które pada przy kasie: czy mamy czym go zabrać i kto wniesie go na piętro. Dostawa oferowana przez sklep najczęściej kończy się pod blokiem albo przed drzwiami mieszkania, a wniesienie i montaż bywają osobną usługą – albo nie ma ich wcale. Poniżej opisujemy, jak zorganizować odbiór mebli ze sklepu, żeby nie okazało się, że paczka stoi na chodniku, a winda jest za mała.
Dlaczego dostawa ze sklepu to nie zawsze wniesienie
Warto rozróżnić trzy zakresy, które sprzedawcy nazywają podobnie. Transport pod wskazany adres oznacza dowiezienie towaru i rozładunek przy budynku. Dostawa do mieszkania obejmuje wniesienie, ale nie zawsze na wyższe piętra bez windy. Wniesienie z montażem to usługa najszersza i w większości sklepów dodatkowo płatna, o ile w ogóle dostępna.
Problem pojawia się wtedy, gdy wybrany wariant kończy się przy wejściu, a mebel waży kilkadziesiąt kilogramów i ma gabaryt, którego jedna osoba nie podniesie. Dlatego zakres dostawy warto ustalić przed zakupem, a nie w dniu przywozu.
Wymiary, których nikt nie sprawdza przed zakupem
Najczęstsza przyczyna nieudanego wniesienia nie leży w wadze, tylko w wymiarach drogi do mieszkania. Sprawdzenia wymagają cztery miejsca: szerokość drzwi wejściowych do klatki, wymiary windy wraz z wysokością kabiny, szerokość biegu schodów i promień skrętu na półpiętrze oraz drzwi do samego pomieszczenia.
Krytyczny jest zwykle ten ostatni odcinek. Kanapa, która bez problemu wjechała windą, potrafi nie przejść przez drzwi do pokoju, bo liczy się nie sama szerokość skrzydła, lecz możliwość obrócenia mebla w wąskim przedpokoju. Przy zakupie dużego mebla w kartonie warto porównać wymiary opakowania, a nie gotowego produktu – paczka bywa większa.
| Element do sprawdzenia | Co zmierzyć | Dlaczego |
|---|---|---|
| Wejście do klatki | szerokość w świetle drzwi | często węższe niż drzwi do mieszkania |
| Winda | szerokość, głębokość i wysokość kabiny | mebel może nie zmieścić się na sztorc |
| Klatka schodowa | szerokość biegu i spocznik | decyduje o możliwości obrotu |
| Drzwi do pomieszczenia | szerokość i miejsce na manewr | najczęstsze miejsce zatrzymania |
| Karton | wymiary opakowania | paczka jest większa niż mebel |
Odbiór ze sklepu własnym transportem
Odbiór osobisty bywa tańszy, ale ma dwa warunki. Pierwszy to pojazd o odpowiedniej przestrzeni ładunkowej – duży karton rzadko mieści się w samochodzie osobowym, a przewożenie go z otwartym bagażnikiem jest niebezpieczne i niezgodne z przepisami. Drugi to zabezpieczenie: mebel w kartonie przesuwa się przy hamowaniu i obija o burty, więc potrzebne są pasy i koce transportowe.
Przy odbiorze warto obejrzeć opakowanie na miejscu. Uszkodzenia zgłoszone przy odbiorze załatwia się prościej niż reklamację składaną po rozpakowaniu w domu.
Kiedy warto zlecić odbiór i wniesienie firmie
Zlecenie ma sens w kilku powtarzalnych sytuacjach: gdy mebel jedzie na wyższe piętro w budynku bez windy, gdy trzeba odebrać towar z kilku sklepów tego samego dnia, gdy termin odbioru jest sztywny oraz gdy razem z wniesieniem potrzebny jest montaż. Firma przyjeżdża z odpowiednim samochodem, pasami i wózkiem schodowym, a przy okazji może zabrać stary mebel, który nowy zastępuje.
To ostatnie bywa najwygodniejszym elementem całej operacji – zamiast osobno organizować wywóz starego mebla, wyjeżdża on tym samym samochodem, którym przyjechał nowy. Sam montaż nowych mebli można zamówić razem z transportem albo jako osobną usługę.
Jak przygotować mieszkanie na dostawę
Przed przyjazdem warto uprzątnąć drogę: zdjąć obrazy z wąskiego korytarza, usunąć dywany, zabezpieczyć podłogę i ustalić, gdzie mebel ma stanąć. Jeśli w miejscu docelowym stoi stary mebel, powinien zostać opróżniony wcześniej – wynoszenie zawartości szafy w trakcie dostawy wydłuża pracę i zwykle nie mieści się w zakresie usługi.
W budynkach z ochroną lub szlabanem dobrze jest wcześniej zgłosić wjazd. Kilkanaście minut oczekiwania na wpuszczenie samochodu to czas, który przy rozliczeniu godzinowym działa na niekorzyść zamawiającego.
Najczęściej zadawane pytania
Czy sklep zawsze wnosi mebel do mieszkania?
Nie. Standardowa dostawa często kończy się pod budynkiem lub przed drzwiami lokalu, a wniesienie na piętro bywa usługą dodatkową. Zakres trzeba potwierdzić przed zakupem, bo różni się między sklepami i rodzajem towaru.
Co zrobić, gdy mebel nie mieści się w windzie?
Pozostaje wniesienie klatką schodową, co przy ciężkich meblach wymaga dwóch osób i wózka schodowego. Przy bardzo dużych gabarytach rozwiązaniem bywa rozpakowanie mebla i wniesienie go w częściach, o ile konstrukcja na to pozwala.
Czy przy dostawie nowego mebla można oddać stary?
Tak, jeśli zostanie to zgłoszone przy zamówieniu usługi. Stary mebel wyjeżdża wtedy tym samym transportem, co pozwala załatwić obie sprawy jednego dnia.
Kto odpowiada za uszkodzenie mebla podczas wnoszenia?
Firma realizująca usługę odpowiada za szkody powstałe z jej winy w trakcie transportu i wnoszenia. Dlatego istotne jest, żeby uszkodzenia opakowania stwierdzone przy odbiorze ze sklepu odnotować od razu – inaczej trudno ustalić, na którym etapie powstały.
Czy montaż odbywa się od razu po wniesieniu?
Zwykle tak, jeśli został zamówiony razem z transportem i miejsce docelowe jest przygotowane. Mebel składa się w pomieszczeniu, w którym ma stanąć, bo złożony często nie przechodzi już przez drzwi.
